В нескольких словах
Генеральный директор Amazon Энди Джесси сообщил сотрудникам о планах компании сократить число классических офисных рабочих мест из-за внедрения искусственного интеллекта. Он ожидает снижения потребности в людях для выполнения текущих задач в ближайшие годы, хотя массовых увольнений пока не планируется, а фокус сделан на незаполнение вакансий.
Генеральный директор Amazon Энди Джесси заявил, что компания готовится к будущему с меньшим количеством офисных сотрудников. Причина — активное внедрение искусственного интеллекта (ИИ).
В служебной записке, адресованной сотрудникам, Джесси отметил, что программное обеспечение на основе ИИ возьмет на себя многие задачи, что снизит потребность в людях, выполняющих «сегодняшние» типы работ. По его словам, хотя точно предсказать динамику штата сложно, в ближайшие годы ожидается сокращение числа классических офисных позиций. При этом глава Amazon подчеркнул, что потребность в сотрудниках для выполнения «других видов работы» возрастет.
На данный момент Amazon, один из крупнейших онлайн-ритейлеров в мире, насчитывает около 1,5 миллиона сотрудников по всему миру, примерно 350 000 из которых занимают офисные должности. Компания пока не планирует масштабных волн увольнений, подобных тем, что происходили в 2022 и 2023 годах. Вместо этого Amazon намерена не заполнять вакансии, которые будут появляться естественным образом. Однако, по информации источников, индивидуальные увольнения не исключаются.
Центральным элементом новой стратегии являются так называемые «ИИ-агенты». Эти цифровые помощники способны выполнять различные задачи: от обобщения текстов и перевода речи до написания программного кода. Они могут самостоятельно справляться со многими функциями, которые раньше требовали значительных временных затрат и участия персонала.
Джесси охарактеризовал «ИИ-агентов» как «членов команды», к которым сотрудники будут обращаться на разных этапах работы. Он призвал всех сотрудников активно экспериментировать с возможностями искусственного интеллекта.
Amazon не единственная компания, делающая ставку на ИИ. Эта технология трансформирует целые отрасли. Например, в других компаниях команды должны обосновывать необходимость найма новых сотрудников, доказывая, что задача не может быть решена с помощью ИИ. А некоторые сервисы, такие как приложение для изучения языков Duolingo, планируют постепенно заменить внешних подрядчиков искусственным интеллектом.
