В нескольких словах
Lidl согласился повысить прозрачность цен в рекламе, указывая цены для всех покупателей, а не только для пользователей приложения, после спора с Центром защиты прав потребителей.
Lidl и Центр защиты прав потребителей достигли соглашения
Lidl и Центр защиты прав потребителей достигли соглашения, обязывающего дискаунтера указывать цены для всех покупателей в рекламе, а не только для пользователей приложения.
Центр защиты прав потребителей сообщил, что Lidl будет указывать общую и базовую цену для всех товаров в печатных рекламных проспектах.
Причиной спора послужила реклама «Мясной свежей премиум-корейки из баранины в маринаде», которую Lidl предлагал за 5,50 евро, но только для пользователей приложения Lidl Plus.
Потребители не могли понять, какая цена действует без приложения.
После жалобы покупателя Центр защиты прав потребителей подал иск против торговой сети из Неккарсульма.
Стороны пришли к соглашению до устного слушания.
Подобные процессы в настоящее время ведутся против других дискаунтеров и сетей супермаркетов.
Руководитель юридического отдела Габриэле Бернхард заявила, что потребители должны иметь возможность сразу видеть стоимость продукта, независимо от наличия приложения.
Перечеркнутая цена только вносит путаницу, а не прозрачность.
Lidl подтвердил соглашение.
