В нескольких словах
Розничная сеть MediaMarktSaturn начала новую рекламную кампанию, направленную против онлайн-гиганта Amazon. Компания использует в рекламе голосовой помощник Alexa, подчёркивая свои преимущества в скорости доставки и сервисном обслуживании в магазинах.
В мире розничной торговли электроникой назревает противостояние гигантов. Компания MediaMarktSaturn запустила новую агрессивную рекламную кампанию, целью которой стали крупные онлайн-ритейлеры, прежде всего Amazon.
Самый неожиданный ход в этой кампании — использование голосового помощника Alexa, который является продуктом... самой Amazon. Таким образом, MediaMarktSaturn прямо атакует своего конкурента, задействуя его же инструмент.
В серии рекламных роликов Alexa задаются вопросы о быстрой доставке или возможности получить личную консультацию. Ответы голосового помощника намеренно представлены как неудовлетворительные или неполные, что создает резкий контраст с предложениями MediaMarktSaturn.
Ритейлер подчеркивает свои преимущества, такие как возможность доставки в течение 90 минут или получение экспертной консультации непосредственно в одном из магазинов сети.
По задумке авторов, кампания должна в юмористической, но четкой форме продемонстрировать, в чем MediaMarktSaturn видит свое превосходство над исключительно онлайн-платформами – например, в близости к клиенту и более гибких сервисах. Этот стиль перекликается с некоторыми провокационными рекламными акциями компании прошлых лет.
Пока неизвестно, как именно Amazon отреагирует на этот вызов. Ясно одно: в борьбе за покупателей техники тон становится все более жестким.
