В нескольких словах
Эксперты выявили новые приемы производителей для скрытого повышения цен через уменьшение количества товара в упаковке. Среди уловок — создание видимости большего объема упаковки и незаметное сокращение веса/объема продуктов. Потребителям следует внимательнее изучать информацию на упаковке.
Несмотря на снижение темпов инфляции, потребители по-прежнему сталкиваются с массовым уменьшением размеров упаковок при сохранении или даже незначительном снижении цены. Производители используют все более изощренные приемы. Эксперты организаций по защите прав потребителей выявили новейшие уловки компаний, позволяющие скрыто повышать цены.
Уловка «пустой упаковки»
Специальный дизайн упаковки создает впечатление большего объема, чем есть на самом деле. Верховный федеральный суд Германии недавно вынес решение, согласно которому упаковка одного из гелей для умывания L’Oréal не соответствует содержащемуся в ней объему, будучи заполненной лишь примерно на две трети.
Прием заключается в том, что наполнение прекращается примерно там, где прозрачная часть упаковки сменяется непрозрачным рисунком.
Судебное разбирательство инициировала организация по защите прав потребителей, увидев в этом нарушение законодательства и введение покупателей в заблуждение. Изначально региональный суд отклонил иск, посчитав, что покупатель замечает недолив только после покупки, и это не влияет на решение о приобретении. Однако Верховный федеральный суд отменил это решение, признав практику неправомерной.
Представитель L’Oréal прокомментировал, что оспариваемая упаковка была снята с производства более двух лет назад и не реализуется компанией.
Уловка «незаметного уменьшения»
Этот прием заключается в незначительном уменьшении количества продукта, которое покупатель часто не замечает, беря товар с полки. По данным экспертов, если в 2023 году средний показатель выявленных скрытых повышений цен составлял 24%, то в 2024 году он держится на уровне около 19%.
Чаще всего такие уловки применяются к сладостям и снекам. Производители и продавцы знают, что при покупке продуктов для удовольствия покупатели менее чувствительны к цене.
Примеры: в пачках батончиков Balisto теперь часто содержится восемь штук вместо девяти. Напиток Schwip Schwap содержит заметно меньше объема, что эквивалентно скрытому повышению цены на 20%. В новой бутылке Pepsi также стало меньше содержимого. Уменьшение объема на 70 миллилитров в упаковке мороженого Magnum означает повышение цены на 25%. Цена на чипсы Pringles выросла на 12% из-за сокращения содержимого.
Уловка «снижения цены»
В некоторых случаях производитель снижает продажную цену, создавая видимость выгоды, но при этом значительно сокращает объем продукта. В итоге цена за единицу веса или объема фактически возрастает. Например, гель для тела Neutrogena Hydro Boost стал дешевле на один евро, но объем упаковки уменьшился с 400 мл до 250 мл, что в пересчете означает фактическое удорожание.
Уловка «сок»
Новое явление этого года касается соков. Например, продукт Granini Trinkgenuss Orange теперь является не 100% апельсиновым соком, а нектаром, содержащим лишь 50% сока, остальное – сахарная вода. Содержание сахара выросло с 8,8% до 9,2%. При этом продажная цена осталась прежней, что означает двойную плату за фактическое содержание сока.
В напитке Capri-Sun Orange теперь всего 5% апельсинового сока вместо 7% (около двух чайных ложек в стандартном 200-миллилитровом пакетике). Общее содержание фруктового сока в упаковке снизилось с 12% до 10%. Основу напитка составляют вода и сахар.
