В нескольких словах
Земельный суд Мюнхена I запретил Amazon использовать вводящую в заблуждение рекламу скидок, особенно во время Prime Day. Суд признал, что зачеркнутые цены часто не отражали реальное снижение стоимости, а были лишь рекомендованными ценами производителя. Amazon не согласен с решением и планирует подать апелляцию.
Земельный суд Мюнхена I вынес решение, запрещающее компании Amazon рекламировать завышенные скидки во время распродаж, в частности, в рамках акции Prime Day. Хотя вердикт еще не вступил в законную силу, его направление очевидно: суд признал незаконной практику, когда Amazon заявлял о скидках в 50% и более, вводя покупателей в заблуждение относительно реальной выгоды.
Основная претензия заключалась в том, что "зачеркнутая" цена, рядом с которой указывался размер скидки, была не самой низкой ценой за последние 30 дней, а так называемой рекомендованной розничной ценой (UVP) производителя. Это создавало ложное впечатление о значительном снижении стоимости товара.
Центр защиты прав потребителей успешно добился судебного запрета на такую практику. Суд постановил, что подобные методы обманывают потребителей относительно фактических ценовых преимуществ.
В рамках судебного решения были выделены три ключевые формы вводящей в заблуждение ценовой рекламы:
- Процентные скидки рядом с зачеркнутой рекомендованной ценой производителя (UVP), хотя эта скидка не относится к ранее действующей цене продавца.
- Цены формата "вместо", которые основываются не на собственных предыдущих ценах продавца, а на непрозрачных средних ценах.
- Общие заявления о скидках (например, "скидка 15%"), создающие впечатление снижения цены по сравнению с предыдущей собственной ценой продавца.
Оливер Баттлер, руководитель отдела телекоммуникаций, интернета и потребительского права Центра защиты прав потребителей Баден-Вюртемберга, отметил: "Махинации с 'необязательной рекомендованной ценой' являются важной частью стратегии продаж для компаний. И если один метод рекламы запрещен, компании постоянно пытаются разработать новые стратегии, чтобы обойти действующее законодательство".
Сообщается, что аналогичные судебные разбирательства ведутся и против других крупных розничных сетей, таких как Media Markt/Saturn, Penny и Aldi, в связи с похожими непрозрачными методами предоставления скидок.
Представитель Amazon в ответ на запрос заявил: "Мы не согласны с решением суда и будем подавать апелляцию. Соответствующее регулирование является неоднозначным и требует юридического разъяснения. Мы предоставляем четкую и точную информацию о ценах и при этом соблюдаем действующие отраслевые стандарты, применимые законы и нормативные акты".
