Ежегодный рейтинг аэропортов Германии, основанный на оценках сотен тысяч путешественников, вновь выявил лидеров и аутсайдеров по качеству обслуживания. Анализ отзывов пассажиров показал, какие воздушные гавани страны вызывают наибольшее недовольство, а какие — считаются лучшими.

В основе рейтинга — более 316 тысяч оценок, собранных на специализированных порталах. Пассажиры оценивали различные аспекты работы аэропортов: удобство парковки, скорость прохождения регистрации и контроля безопасности, логистику внутри терминалов и качество предлагаемых услуг, включая общепит.

Согласно результатам, самым непопулярным аэропортом Германии второй год подряд стал Франкфурт-Хан (Frankfurt-Hahn). Расположенный в федеральной земле Гессен, более чем в 120 километрах от самого Франкфурта, этот аэропорт получил среднюю оценку всего 2,8 звезды из 5 возможных.

Предпоследнее место в антирейтинге занял столичный аэропорт Берлин Бранденбург (BER). Несмотря на незначительное улучшение показателей (единственный аэропорт, который немного повысил свою оценку), BER набрал лишь 3,2 звезды и остался в числе худших по мнению пассажиров.

В то же время, лучшие оценки традиционно получили небольшие региональные аэропорты. Лидером стал аэропорт в Шлезвиг-Гольштейне, набравший 4,4 звезды из 5. Второе место с оценкой 4,3 звезды разделили аэропорты Мюнстер-Оснабрюк (Северный Рейн-Вестфалия), Кассель-Кальден (Гессен) и Росток-Лааге (Мекленбург-Передняя Померания).

Высокие оценки также получили другие небольшие аэропорты с 4,2 и 4,1 звезды, демонстрируя, что пассажиры зачастую предпочитают комфорт и эффективность небольших терминалов крупным хабам.