В нескольких словах
Тысячи клиентов немецкого банка Sparkasse столкнулись с масштабным сбоем в онлайн-банкинге. Пользователи не могут войти в систему, получить доступ к счетам и совершать переводы.
Тысячи клиентов крупного немецкого банка Sparkasse столкнулись с серьезными техническими проблемами при попытке воспользоваться услугами онлайн-банкинга.
Сообщения о сбое начали поступать с раннего утра воскресенья. По данным пользователей, затронуты основные функции: вход в систему (логин) через приложение или браузер, доступ к банковским счетам и совершение денежных переводов.
Пользователи активно делятся своим опытом. Одна из клиенток сообщила, что при попытке подтвердить вход в онлайн-банкинг с помощью системы S-Push-Tan ей было показано сообщение о технической ошибке. Другие клиенты жалуются на то, что их аккаунты оказываются заблокированными после нескольких неудачных попыток входа. Частично проблемы, по свидетельствам пользователей, начались еще поздно вечером в субботу.
Причина произошедшего сбоя на данный момент остается неизвестной. Официальное заявление от банка пока не поступало.
Некоторые клиенты сообщают, что служба поддержки Sparkasse подтвердила наличие сбоя. По их словам, проблема связана с «нарушением в одобрении транзакций». Представители поддержки якобы уверили, что ИТ-специалисты банка работают над устранением неполадок в ускоренном режиме, однако точные сроки восстановления работы онлайн-банкинга пока назвать не могут.
