В нескольких словах
Немецкие центры занятости столкнулись с масштабным кадровым кризисом. К 2032 году треть сотрудников уйдет на пенсию, а еще 13% должностей сократят. Власти планируют бороться с дефицитом за счет автоматизации и новых стратегий найма.
Берлин – Федеральное агентство по труду (Bundesagentur für Arbeit) и его региональные центры занятости в Германии столкнулись с серьезными кадровыми вызовами. Ожидается массовое обновление персонала, вызванное демографическими изменениями.
Согласно ответу правительства Германии на запрос одного из депутатов Бундестага, к 2032 году каждый третий специалист по работе с клиентами в Федеральном агентстве по труду и центрах занятости уйдет на пенсию по возрасту.
Кроме того, к этому сроку планируется постоянное сокращение 13% всех рабочих мест в системе. Эти изменения затронут весь персонал агентства, включая сотрудников центров занятости. Персонал, нанятый непосредственно муниципалитетами, в эти расчеты не включен.
Для Яна Фезера, заместителя представителя парламентской фракции по вопросам рынка труда, эти цифры являются серьезным сигналом тревоги. По его мнению, вместо общего сокращения рабочих мест государственная служба занятости должна быть реорганизована таким образом, чтобы эффективно выполнять свою основную задачу – содействие трудоустройству.
Фезер также считает, что условия труда в ведомствах способствуют кадровым проблемам. Условия зачастую настолько обременительны, "что пожилые сотрудники либо не хотят там дольше работать, либо молодых специалистов там невозможно удержать". Одновременно давление на персонал растет из-за новых задач, возложенных на ведомства.
В связи с этим Фезер призывает к облегчению нагрузки на сотрудников, в том числе за счет снижения бюрократии и улучшения защиты от нападений. "К лучшим условиям труда относится также (...) защита от насильственных нападений, которые, к сожалению, сегодня стали частью повседневной жизни в центрах занятости по всей Германии".
Руководитель Федерального агентства по труду Андреа Налес признает наличие кадровых трудностей, но связывает их прежде всего с естественными причинами. Представитель агентства пояснил, что ситуация вызвана "прежде всего возрастными уходами сотрудников в связи с демографическим развитием и связанной с ним возрастной структурой персонала". Уже сейчас 26% сотрудников старше 55 лет.
В Федеральном агентстве по труду подчеркивают, что проблема старения персонала решается на протяжении многих лет. Основная трудность заключается в том, что из-за демографической структуры населения квалифицированные соискатели становятся все более дефицитными, "поэтому агентству становится все сложнее компенсировать уходы по возрасту".
Решение видят в стратегии "трех столпов". Ежегодно нанимается более 1000 стажеров и студентов, также ведется активная работа с внешними кандидатами и целенаправленное внутреннее развитие персонала. Кроме того, большое значение придается цифровизации. "Мы активно продвигаем автоматизацию подходящих процессов и сервисов", – отметил представитель агентства.
Вопрос о том, могут ли будущие реформы (например, изменения в системе социальных пособий) привести к снижению потребности в персонале, в агентстве оставили открытым. Для этого необходимо "дождаться конкретных планов законодателя в качестве основы для каких-либо стратегических планов".
