В нескольких словах
В большинстве супермаркетов отсутствуют туалеты для покупателей. Это связано с отсутствием повсеместных законодательных требований, высокими затратами на содержание и коротким временем пребывания покупателей в магазине.
Часто, отправляясь за покупками в супермаркет, покупатели сталкиваются с одной проблемой: отсутствием туалета. Кажется странным, ведь это базовое удобство. Но почему же во многих магазинах нет клиентских уборных?
Основная причина кроется в отсутствии повсеместного законодательного требования. Во многих странах или регионах правила наличия туалетов для клиентов зависят от площади магазина или его типа. Например, в некоторых местах туалеты обязательны только для крупных торговых точек или ресторанов, а для небольших продовольственных магазинов такого требования нет.
Еще один существенный фактор – это затраты. Содержание туалета для клиентов требует регулярной уборки, покупки расходных материалов (туалетной бумаги, мыла), воды и обслуживания. Это дополнительные расходы, которые многие ритейлеры предпочитают сократить, особенно если речь идет о магазинах с высокой проходимостью, но коротким средним временем пребывания покупателя.
Представители крупных торговых сетей также отмечают несколько причин. Некоторые указывают на то, что в большинстве их магазинов, особенно старых форматов, просто физически нет места для оборудования туалета для посетителей. Другие говорят о низком спросе, ведь типичный поход в супермаркет за продуктами не занимает много времени. Однако многие сети добавляют, что в экстренных случаях покупатели могут попросить воспользоваться служебным туалетом. При этом в новых, более крупных магазинах, или в торговых точках, совмещенных с кафе или пекарнями, клиентские туалеты часто предусматриваются.
Таким образом, наличие туалета для покупателей в супермаркете зависит от сочетания законодательных требований, размеров магазина, его формата, а также экономической целесообразности для ритейлера.
