В нескольких словах
В Германии зафиксирован крупный сбой в системе электронных рецептов (E-Rezept) и других цифровых медицинских сервисов. Проблема вызвана нарушением работы VPN-доступа к телематической инфраструктуре, что помешало пациентам получать лекарства и работать с электронными документами.
В Германии произошел крупный технический сбой в системе электронных рецептов (E-Rezept), что привело к невозможности для миллионов пациентов получить необходимые медикаменты в аптеках. Проблема затронула не только систему электронных рецептов, но и ряд других важных цифровых медицинских сервисов.
С раннего утра среды застрахованные граждане столкнулись с проблемами при попытке использования электронных рецептов. По предварительным данным, причиной стала неполадка в работе ключевого VPN-доступа, который обеспечивает связь с телематической инфраструктурой (Telematikinfrastruktur) – центральной цифровой сетью немецкого здравоохранения.
По сообщению Национального агентства цифровой медицины Gematik, сбой в работе VPN-сервиса, предоставляемого компанией Arvato Systems Digital GmbH, вызвал серьезные ограничения в подключении к телематической инфраструктуре. Это напрямую повлияло на функционирование таких приложений, как электронные больничные листы (eAU) и системы обмена электронными медицинскими письмами между врачами.
На данный момент точное количество застрахованных лиц и медицинских учреждений, пострадавших от этого сбоя, не установлено. Ситуация вызывает серьезную озабоченность среди пациентов, врачей и фармацевтов по всей стране.
Стоит отметить, что система E-Rezept, которая была официально введена в Германии в январе 2024 года, уже не в первый раз сталкивается с техническими трудностями. Все процессы, связанные с электронными рецептами, проходят через центральный сервер в рамках телематической инфраструктуры, за который отвечает Gematik. На этот сервер медицинские практики и больницы загружают выписанные рецепты, а пациенты получают к ним доступ различными способами: через медицинскую карту, специальное мобильное приложение или QR-код.
