В нескольких словах
Эксперт по этикету Ренате Зандлер раскрыла важные правила поведения в самолете, помогающие избежать конфликтов во время авиаперелетов. Она дала рекомендации по использованию подлокотников, регулировке спинок кресел, взаимодействию с агрессивными пассажирами, а также по вопросам обуви и аплодисментов после посадки.
С началом сезона отпусков тысячи людей отправляются в путешествия, и авиаперелеты часто становятся источником мелких конфликтов. Эксперт по этикету Ренате Зандлер поделилась ценными советами о том, как вести себя в самолете, чтобы полет прошел максимально мирно и комфортно для всех пассажиров.
Подлокотник в самолете: Это одна из самых частых причин споров на борту. Однако, по словам Зандлер, решение простое: «В ряду из трех кресел правый подлокотник принадлежит пассажиру у окна, левый – пассажиру у прохода. А бедный человек посередине? Он должен иметь право использовать оба подлокотника», – объясняет специалист по хорошим манерам Ренате Зандлер.
Откидное кресло самолета: Что делать, если пассажир впереди слишком сильно откинул спинку своего сиденья? Зандлер рекомендует: «Есть официальный совет. Вы просите человека впереди поднять спинку. И есть неофициальный совет, который, впрочем, не имеет отношения к правилам этикета в самолете: слегка поверните вентиляцию в сторону этого человека. Из-за легкого сквозняка он часто сам поднимет спинку».
Агрессивные попутчики: Если вы столкнулись с агрессивным поведением, Зандлер советует: «Как только вы получаете агрессивное замечание, немедленно попросите бортпроводника уладить конфликт. Прежде чем спорить или испытывать страх, всегда сообщайте о таких ситуациях персоналу».
Проблема с обувью в самолете: А что насчет обуви? «Снимать обувь можно только в носках. Ходить босиком по самолету – это „нет“», – предупреждает эксперт.
Аплодисменты после посадки: А как быть с аплодисментами после приземления? «Это признак облегчения и благодарности. Тот, кто аплодирует, рад безопасному приземлению. Тот, кто не аплодирует, демонстрирует стиль».
О персоне: Ренате Зандлер – опытный тренер по этикету с широким спектром знаний в области манер и коммуникации. Она имеет квалификации системного коуча и сертифицированного тренера по обучению взрослых, а также является автором книг.
