В нескольких словах
В Испании началась масштабная забастовка наземного персонала в аэропортах, затронувшая десятки рейсов и тысячи туристов. Ожидаются серьезные задержки и отмены полетов, а также проблемы с багажом на популярных курортах.
Аэропорты Испании оказались в центре серьезных волнений: с этих выходных наземный персонал компаний Azul Handling и Menzies начинает забастовку. Это затронет множество популярных туристических направлений, включая Мальорку, Малагу, Аликанте и Ибицу. Отдыхающим следует ожидать длительных задержек, отмены рейсов и огромных очередей.
Azul Handling обслуживает в основном рейсы авиакомпаний Ryanair, Lauda, Buzz и Malta Air. Menzies, в свою очередь, работает с Emirates, British Airways, American Airlines, Easyjet, Turkish Airlines, Norwegian и Wizz Air. Забастовка Azul Handling продлится до 31 декабря, а персонал Menzies будет бастовать в эти и следующие выходные. В общей сложности забастовки затронут 27 испанских аэропортов.
Представители профсоюзов Unión General de Trabajadores (UGT) и Confederación General del Trabajo (CGT) подтвердили планы забастовок, обвиняя компании в плохих условиях труда. Главными пострадавшими от этих действий станут туристы. Полная или частичная остановка наземного обслуживания парализует работу аэропортов.
Некоторые авиакомпании заявляют, что не ожидают серьезных сбоев в своей работе из-за забастовок внешних компаний по наземному обслуживанию в Испании. Для обеспечения бесперебойной работы они планируют задействовать дополнительный персонал и изменить графики смен.
Что означает эта забастовка для отдыхающих:
Когда бастует наземный персонал, работа аэропорта практически останавливается: нет трапов для выхода, автобусов до терминала, не обрабатывается багаж. Это приводит к задержкам, отменам рейсов и путанице с багажом. Могут быть затронуты даже взлеты и посадки, так как без наземного персонала самолеты не могут двигаться.
Путешественникам крайне важно перед вылетом проверять изменения в расписании рейсов или гейтах, так как именно здесь наиболее вероятны серьезные изменения. Также рекомендуется использовать ручную кладь или, по крайней мере, упаковать самое необходимое (одежду, гигиенические принадлежности) в ручную кладь, чтобы оставаться гибким, если чемоданы застрянут.
Что вам положено, если рейс отменен или задержан:
Если ваш рейс прибывает с опозданием более чем на три часа, вы можете рассчитывать на компенсацию от 250 до 600 евро, в зависимости от расстояния. Исключения составляют только чрезвычайные обстоятельства, такие как плохие погодные условия или стихийные бедствия.
Забастовки считаются уважительной причиной только в том случае, если они находятся вне зоны влияния авиакомпании. Это означает: если бастует персонал самой авиакомпании, она обязана выплатить компенсацию. Если же бастуют внешние службы, такие как служба управления воздушным движением или пожарная служба аэропорта, это считается форс-мажором.
При значительной задержке (обычно от двух часов) авиакомпании должны предоставить пассажирам питание и напитки, а при ночных задержках – гостиницу с трансфером. Если рейс полностью отменен, пассажиры имеют право на возмещение стоимости билета или на альтернативный рейс. Если об отмене сообщили слишком поздно, часто полагается дополнительная компенсация.
