Администрация второго по величине города Рейнланд-Пфальца, Людвигсхафена, оказалась полностью парализована после масштабной кибератаки на её IT-системы. Город с населением около 177 000 человек столкнулся с полным отсутствием телефонной связи, доступа в интернет и электронной почты.

Первые "аномалии" в системе были обнаружены сотрудниками городской администрации ещё в прошлый четверг, после чего было принято решение об экстренном отключении всех систем. С тех пор ни городские веб-сайты, ни онлайн-сервисы недоступны. Связаться с администрацией по телефону или электронной почте также невозможно.

Мэр города, Ютта Штайнрук (63 года, беспартийная), подтвердила, что подозрения в кибератаке усиливаются. Она заявила: "Мы немедленно отключили все системы, чтобы предотвратить больший ущерб. Наш IT-отдел сработал идеально. Утечки данных не произошло, данные не были зашифрованы, у нас есть доступ ко всему, и мы не получали никаких требований или писем с выкупом".

Из-за продолжающегося расследования Штайнрук отказалась комментировать точную причину сбоя. Однако с понедельника вновь заработала горячая линия 115. Несмотря на информацию на сайте города о работе сервисных центров и проведении назначенных встреч, реальность для горожан выглядит иначе.

Например, во вторник у входа в отдел регистрации транспортных средств сотрудники отфутболивали граждан, ссылаясь на объявление о закрытии "из-за технических проблем".

Водитель грузовика Али Далл (49 лет) рассказал: "У меня была запись на регистрацию автомобиля, но меня развернули. Это возмутительно, ведь мне нужна машина для работы".

Инженер Роберт Хохайзель (37 лет) также выразил своё возмущение: "Я в бешенстве. Уже три недели не могу зарегистрировать свой новый автомобиль, и меня постоянно кормят обещаниями. Так не может продолжаться".

Пенсионерка Розмари Фогельзанг (67 лет) специально приехала в гражданский офис, чтобы купить парковочные талоны, но и эта услуга оказалась недоступна.

Строительный подрядчик Толга Итгенсой (30 лет) не смог зарегистрировать свой парикмахерский салон и ждёт разрешения на строительство уже несколько недель: "Это неприемлемая ситуация, так как расходы на аренду и персонал мне всё равно приходится нести".

Пока неясно, сколько времени займёт восстановление систем. По словам Штайнрук, "потребуется ещё одна-две недели, чтобы наша система была полностью просканирована и мы могли постепенно возобновлять работу служб. Когда мы сможем полностью восстановить все услуги, пока сказать невозможно". Расследование инцидента ведёт Управление уголовной полиции федеральной земли (LKA).