Ирландская бюджетная авиакомпания Ryanair объявила о прекращении действия своей программы лояльности «Prime», запущенной всего в апреле этого года. Причина такого решения необычна: клиенты использовали предложения программы более эффективно, чем ожидалось, что привело к значительным финансовым потерям для авиаперевозчика.

Как сообщил директор по маркетингу Дара Брэди, абонентская плата принесла компании 4,4 миллиона евро, в то время как предоставленные скидки обошлись более чем в 6 миллионов евро. Это сделало программу убыточной. Также не оправдались ожидания по количеству подписчиков: вместо запланированных 250 000 человек членство «Prime» оформили всего 55 000 клиентов.

Программа «Prime» предлагала за одноразовую плату в 79 евро ежемесячные специальные предложения на билеты, бесплатно зарезервированные места и дополнительную опцию для забронированного рейса (вероятно, бесплатный багаж). По данным авиакомпании, это могло принести экономию до 405 евро в год, при этом расходы на абонемент окупались уже после трех перелетов. Существующие абонементы будут обслуживаться до окончания их срока действия.