В нескольких словах
TUI Cruises отменила круиз для семей с детьми, сделав его доступным только для взрослых, что вызвало волну возмущения среди пассажиров, уже забронировавших путешествие. Компания предложила альтернативные варианты, но общественное мнение в основном осуждает такое решение.
Гамбург – детям здесь не рады! Спорная тенденция отдыха и отелей добралась и до круизных лайнеров.
Место действия: круизный лайнер «Mein Schiff 6» туроператора TUI Cruises. Компания в одностороннем порядке объявила 23-дневное путешествие «Только для взрослых».
Наглость: десять семей с детьми уже забронировали маршрут из Кейптауна в Сингапур. Их просто высадили! Стоимость поездки с перелетом – от 3700 евро на человека. Отправление из Южной Африки запланировано на 17 ноября, прибытие в Сингапур – 10 декабря. Маршрут является частью так называемого «Мирового тура», который включает в себя и другие направления. Особенно гостям нравится открытая зона у бассейна на палубе.
Пострадавшие возмущены отменами. Особенно тем, что их проинформировали об этом постфактум, сообщает, в частности, «Neue Osnabrücker Zeitung».
Отец семейства в ярости. На Facebook отец семейства написал: «Только что получил звонок от TUI Cruises, моему годовалому ребенку нельзя ехать на этом участке маршрута! Мы в общей сложности 55 дней на борту! Давно забронировали и все спланировали! Это настоящий скандал! Как себе это представляет Mein Schiff? Отправить моего ребенка посылкой из Кейптауна в Сингапур?»
TUI Cruises больше не планирует предлагать такие поездки. В ответ на запрос BILD TUI Cruises подтвердила отмены. Было заявлено, что в этой конкретной поездке компания удовлетворила пожелания многих гостей и создала предложение, ориентированное конкретно на взрослых путешественников. Всем семьям были предложены другие варианты поездок. Со всеми удалось договориться.
Реакция в Facebook тем не менее ужасная. Практически все пользователи критикуют: «Только для взрослых» – это в принципе нормально, но исключать детей задним числом – недопустимо.
TUI Cruises, очевидно, была удивлена шквалом возмущения и теперь реагирует. «В настоящее время не планируется предлагать другие поездки только для взрослых», — заявил представитель компании.
