Они записываются на прием к врачу, а когда подходит время, просто не приходят! В Германии обсуждают пациентов-прогульщиков, которые просто пропускают обследования, не отменяя их вовремя. Такое поведение раздражает врачей и серьезно больных.

Поэтому некоторые практики начинают принимать жесткие меры, взимая с прогульщиков плату до 100 евро. Ведь записи к врачам-специалистам в Германии часто редки, а практики полностью перегружены!

Но как возникает такое безрассудное поведение? Доктор Уве Краффель, член правления Немецкой ассоциации врачей-специалистов, рассказывает.

Уве Краффель (62 года) недоволен пациентами, пропускающими приемы

Кто самые злостные нарушители? Краффель, который управляет офтальмологической практикой в Берлине, говорит так: «Часто это делают люди с небольшой склонностью к встречам и большим количеством свободного времени».

Другими словами: люди без постоянной работы (например, получатели пособия по безработице) часто прогуливают, как он заметил. Даже если у них на самом деле много времени.

Все чаще поступают отзывы: просто забыл. Или: «Я проснулся в 12 часов и понял, что у меня была встреча в 11».

И далее: «У людей из определенных культур очень низкая пунктуальность, они приходят на два часа позже и хотят, чтобы их лечили». Приемы массово пропадают. По словам главы Ассоциации врачей больничной кассы Андреаса Гассена (62 года), в настоящее время от 10 до 20 процентов приемов к врачу не посещаются. Краффель даже отмечает, что около трети приемов, которые назначаются через «Ассоциацию врачей больничной кассы», просто отменяются. Он называет еще одну причину: «У людей больше нет бумажного календаря, а есть календарь в мобильном телефоне. И они не умеют им пользоваться».

Повторные прогулы приемов раздражают врачей — и совершенно справедливо!

Система на грани коллапса. При этом многие врачи совершенно перегружены, а в некоторых отделениях длинные очереди выстраиваются задолго до открытия. По данным «Marburger Bund», более 50 процентов врачей, работающих по найму, чувствуют себя перегруженными.

Краффель резюмирует: «Система, находящаяся на пределе своих возможностей, будет таким образом подтолкнута к краю пропасти».

Так оправданы ли штрафы? Общее мнение: да! Профессор Кристиан Хагист (46 лет, WHU — Otto Beisheim School of Management): «Тот, кто пропускает приемы к врачу без уважительной причины, блокирует важные места и создает перебронирование и, следовательно, переполненные залы ожидания! Плата за неявку в размере от 15 до 20 евро была бы справедливой и помогла бы сократить время ожидания для всех пациентов».