В нескольких словах
Кассы самообслуживания стали легкой мишенью для магазинных воров. Опытный детектив рассказал, какие дорогие товары чаще всего крадут, и как современные технологии, включая искусственный интеллект, помогают ритейлерам бороться с растущим уровнем преступности на КСО.
Кассы самообслуживания (КСО) становятся все более привычным зрелищем в российских супермаркетах. Это быстро, удобно, но, как оказалось, является настоящим магнитом для магазинных воров. Опытный детектив, проработавший в сфере безопасности ритейла более тридцати лет, поделился эксклюзивными подробностями о схемах краж на КСО.
За свою долгую карьеру детектив помог задержать тысячи недобросовестных покупателей. По его словам, именно кассы самообслуживания сейчас представляют "большую проблему". Значительная часть краж приходится именно на них.
"Многие думают: там никто не смотрит", - говорит детектив. Этим пользуются как профессиональные воры, так и обычные покупатели, решившие сэкономить незаконным путем. Чаще всего жертвами становятся дорогие товары.
Элитный алкоголь, свежее мясо, брендовые товары, лезвия для бритья, дорогостоящие моющие средства – все, что имеет высокую цену, регулярно оказывается в пакетах без сканирования. "Некоторые просто хотят получить максимум. Если уж красть, то по-крупному", - отмечает эксперт.
Раньше, на заре внедрения КСО, магазины проявляли снисходительность. Технология была новой, и ошибки сканирования часто списывали на невнимательность покупателей. Людям давали шанс оплатить забытые товары.
Однако эти времена прошли. Сегодня супермаркеты оснащены высокотехнологичными системами безопасности: умные турникеты, весовые платформы под сканерами и искусственный интеллект, следящий за каждым движением. Подозрительные действия или расхождение веса товара на сканере моментально вызывают тревогу.
Современные системы способны на многое: 3D-анализ пространства, построение профилей движения, скрытые весы в полу и даже отслеживание взгляда. Искусственный интеллект часто выявляет попытку кражи еще до того, как покупатель закончит операцию.
Тем не менее, даже самые совершенные технологии не идеальны. "В конечном итоге, всегда должен быть кто-то, кто наблюдает", - подчеркивает детектив. Роль человеческого контроля и опытных сотрудников службы безопасности остается решающей в борьбе с магазинными кражами.
