В нескольких словах
Немецкий суд обязал компанию Deutsche Bahn сохранить продажу бумажных билетов на поезда. Решение принято из-за нарушения прав на защиту данных, поскольку компания требовала email или телефон для покупки льготных билетов.
Верховный земельный суд Франкфурта-на-Майне принял решение, обязав немецкого железнодорожного оператора Deutsche Bahn продолжать продажу бумажных билетов на поезда, не требуя при этом обязательного предоставления персональных данных от пассажиров.
Ранее Deutsche Bahn планировала продавать свои льготные билеты по тарифам Sparpreis и Supersparpreis исключительно в цифровом формате. При попытке купить такие билеты в кассе требовалось предоставить адрес электронной почты или номер телефона. Без этих данных покупка была невозможна.
Однако суд признал такую практику незаконной, сославшись на нормы законодательства о защите данных. Согласно решению суда, обязательное требование предоставить личные данные, такие как электронная почта или телефон, при покупке билета является нарушением Основного регламента по защите данных (GDPR), поскольку согласие на использование данных должно быть добровольным.
Судьи особо подчеркнули, что для обычной покупки билета эти данные не требуются. По их мнению, истинной причиной введения такого требования было желание компании собирать пользовательские данные для маркетинговых целей и рекламы.
Федеральная ассоциация центров защиты прав потребителей (VZBV) подала иск против Deutsche Bahn по этому вопросу и выиграла дело.
Глава VZBV Рамона Поп прокомментировала решение суда: «Никто не должен быть исключен из возможности путешествовать на поезде. Принуждение к предоставлению чувствительных данных абсолютно недопустимо».
Представитель Deutsche Bahn заявил, что компания уже скорректировала свою практику и теперь снова предлагает печатные билеты в кассах без требования данных. Тем не менее, Bahn продолжает рекомендовать указывать адрес электронной почты для получения информации о задержках или изменениях пути.
