В нескольких словах
В берлинских административных учреждениях (бюргерцентрах) произошел крупный IT-сбой, вызвавший ограничения в работе и отмену записей на прием. Власти подтвердили проблему с базой данных, исключив версию хакерской атаки и работая над устранением причин.
В пятницу, 9 мая, в административных учреждениях Берлина, отвечающих за работу с гражданами (бюргерцентрах), возникли серьезные проблемы из-за сбоев в информационных системах. Это привело к значительным ограничениям в предоставлении услуг и отмене запланированных приемов посетителей.
«В настоящее время наблюдается сбой в базе данных, который делает невозможным использование так называемого “специализированного процедурного обеспечения” (Fachverfahren). Это программное обеспечение активно используется в первую очередь в берлинских бюрократических учреждениях. Из-за этого сейчас там происходят ограничения. Устранение причины сбоя продолжается», — говорится в заявлении из канцелярии правящего бургомистра Берлина.
Проблемы в работе бюргерцентров вызваны масштабным IT-сбоем. Официальные представители подтвердили, что речь не идет о хакерской атаке.
Сбой затронул несколько административных районов города.
Администрация района Фридрихсхайн-Кройцберг сообщила, что специализированная система VOIS не работала с самого утра. Земельное ведомство по делам граждан и порядка интенсивно работает над восстановлением ее работоспособности. «Клиенты обслуживаются в рамках письменных процедур или им предоставляются краткосрочные альтернативные записи», — добавили в администрации района.
Администрации районов Трептов-Кёпеник и Митте также подтвердили наличие сбоя в базе данных и связанные с этим ограничения в работе своих бюргерцентров.
Стоит отметить, что недавно интернет-портал земли Берлин подвергся мощной кибератаке. Тогда многие информационные ресурсы, цифровые сервисы бюрократических учреждений и веб-сайты других ведомств были недоступны или работали с ограничениями. Земельное ведомство уголовной полиции ведет расследование по факту компьютерного саботажа. Этот недавний инцидент был так называемой атакой типа «отказ в обслуживании» (DDoS), направленной на перегрузку серверов массовыми запросами. Однако текущие проблемы в бюргерцентрах, как утверждается, не связаны с хакерской деятельностью.
