В нескольких словах
Согласно опросу, только 18% компаний еще регулярно используют факс, в то время как 100% перешли на электронную почту. Мессенджеры и видеоконференции также стали стандартными инструментами связи. Внедрение искусственного интеллекта в бизнес пока замедлено из-за скепсиса и выжидательной позиции фирм.
Время факсимильных аппаратов в корпоративной среде подходит к концу. То, что для многих стало "динозавром" много лет назад, еще недавно оставалось стандартом в государственных учреждениях и компаниях. Несмотря на прогресс в цифровизации, особенно государственные органы активно использовали передачу бумажных документов по телефонной линии.
Однако сейчас эта "старомодная" технология связи практически исчезла из большинства офисов, что подтверждает недавний репрезентативный опрос компаний. Согласно его результатам, лишь немногим более каждой пятой компании (18 процентов) в настоящее время регулярно использует факсимильный аппарат для внутренней или внешней коммуникации.
Это значительное снижение по сравнению с предыдущими годами: годом ранее регулярно пользовались факсом 30 процентов опрошенных фирм, а в 2023 году — 33 процента. "Факс постепенно исчезает", — отмечают эксперты, добавляя, что он стал скорее символом технологической отсталости.
Вместо устаревших аппаратов компании массово перешли на цифровые каналы. Как и в прошлом году, 100 процентов компаний очень часто или часто используют электронную почту. Почти все фирмы также регулярно общаются с помощью мессенджеров (66 процентов очень часто или часто используют их для внутренней или внешней коммуникации).
Наряду с этим, классический стационарный телефон все еще занимает прочные позиции (им регулярно пользуются 93 процента компаний), за ним следуют видеоконференции, которые стали регулярным инструментом для двух третей фирм (67 процентов).
Несмотря на активное освоение цифровых инструментов, компании пока осторожно подходят к внедрению искусственного интеллекта. На это есть несколько причин. В более чем половине компаний руководители считают, что сотрудники скептически относятся к ИИ (53 процента). Три четверти фирм предпочитают выждать и посмотреть на опыт других (75 процентов). Половина опрошенных компаний полагают, что использование ИИ в их бизнес- и административных процессах пока не окупится (50 процентов).
Эксперты предупреждают об опасности чрезмерной нерешительности в отношении внедрения приложений на базе ИИ: "Выжидательная позиция в отношении таких технологий, как искусственный интеллект, — это неверная стратегия. Тот, кто слишком поздно начнет ее осваивать, рискует остаться позади".
