Искусственный интеллект становится всё более значимым "консультантом по здоровью". По данным нового опроса цифровой ассоциации Bitkom, более половины опрошенных доверяют цифровым помощникам в вопросах, касающихся симптомов заболеваний. Это исследование ярко демонстрирует, насколько сильно ИИ уже влияет на поведение людей в сфере здравоохранения.

Особую тревогу вызывает тот факт, что каждый шестой участник опроса признался, что игнорировал рекомендации врача, отдав предпочтение системам искусственного интеллекта, таким как ChatGPT, Gemini или Copilot. Такое поведение несет в себе риски, поскольку эти технологии, несмотря на свою продвинутость, не способны полноценно заменить квалифицированного медицинского специалиста.

Интересно, что 50 процентов респондентов заявили, что чат-боты на базе ИИ помогают им лучше понять симптомы, чем традиционный поиск в интернете. Более того, 30 процентов считают информацию, полученную от цифровых систем, такой же ценной, как и второе мнение врача.

Несмотря на высокий уровень доверия, присутствует и доля неопределенности: 39 процентов участников опроса не уверены, какой объем личной информации о своем здоровье безопасно передавать системам искусственного интеллекта.

Репрезентативный опрос Bitkom проводился в сентябре и октябре 2025 года среди 1145 человек в возрасте от 16 лет.