В нескольких словах
Twitch столкнулся с критикой из-за списания средств за подписки на заблокированные каналы, что привело к нарушению правил платформы и финансовым потерям для пользователей. Twitch пообещал решить проблему.
Платформа Twitch столкнулась с обвинениями в нарушении собственных правил
Платформа Twitch, позволяющая фанатам поддерживать стримеров подписками, столкнулась с обвинениями в нарушении собственных правил.
Расследование показало, что с пользователей продолжали списывать деньги за подписки на каналы стримеров, получивших перманентный бан.
Согласно политике Twitch, в таких случаях подписки не должны продлеваться, однако, как выяснилось, это происходило.
Издание Dexerto сообщило об этой проблеме, упомянув, что проблема возникла еще в 2022 году.
Владельцы заблокированных каналов и зрители выразили возмущение, отмечая, что с них продолжали списывать средства без предоставления контента.
Twitch отреагировал на критику после публикации расследования и обращений пользователей, пообещав исправить ситуацию и вернуть средства пострадавшим.
CEO Twitch, Дэн Клэнси, также прокомментировал ситуацию.
По оценкам, из-за этой ошибки Twitch могла получить миллионы долларов.
Медиа-адвокат Том Херхер предложил подать коллективный иск в США.
