Возобновление вылетов в лондонском аэропорту Хитроу

В субботу утром в лондонском аэропорту Хитроу возобновились вылеты, стремясь восстановить нормальную работу после серьезного сбоя. Инцидент произошел из-за пожара, вынудившего остановить работу и задержать десятки тысяч пассажиров. «Мы можем подтвердить, что Хитроу сегодня открыт и полностью функционирует. Наши команды по всему аэропорту продолжают делать все возможное, чтобы поддержать пассажиров, пострадавших вчера от отключения электроэнергии на подстанции за пределами наших территорий», — говорится в заявлении руководства аэропорта. «Мы привлекли сотни сотрудников в наши терминалы и добавили дополнительные рейсы в план дня, чтобы облегчить транзит 10 000 дополнительных пассажиров».

Однако авиакомпании предупреждают, что для восстановления нормальной работы потребуется несколько дней, поскольку пожар направил сотни самолетов в другие аэропорты по всему миру. Логистические проблемы, связанные с доставкой всех пассажиров к месту назначения, заменой экипажей, нуждающихся в обязательном отдыхе, или ускорением доставки товаров, огромны.

British Airways (BA), компания, выполняющая наибольшее количество рейсов из Хитроу, уже сообщила, что отменено не менее 90 из 600 рейсов, выполняемых ежедневно. «Мы планируем выполнить из Хитроу как можно больше рейсов в эту субботу, но полное восстановление нормальной работы такого масштаба после подобного инцидента — дело крайне сложное», — говорится в заявлении BA. «Мы надеемся выполнить 85% запланированных рейсов, но пассажиры, скорее всего, столкнутся с задержками, поскольку мы продолжаем решать проблемы, вызванные отключением электроэнергии в пятницу».

Поскольку Хитроу является стратегическим объектом для национальной безопасности, отдел по борьбе с терроризмом столичной полиции Лондона возглавил расследование пожара на подстанции в Хейесе, но власти настаивают на отсутствии признаков преднамеренного поджога. Другой вопрос заключается в том, что такой важный аэропорт, как Хитроу, оказался не в состоянии поддерживать полную работоспособность из-за отсутствия электроснабжения от одного источника. Правительство уже заявило, что «на многие вопросы придется ответить».

«Я хотел бы подчеркнуть, что произошедшее было инцидентом большой серьезности. Это был не небольшой пожар. Мы потеряли электроснабжение, эквивалентное тому, которое использует город среднего размера, и наши резервные системы работали, но их мощности недостаточно для поддержания полной работоспособности всего аэропорта», — пытался защитить свои действия Томас Волдбай, исполнительный директор Хитроу.

Однако возникла критика в связи с отсутствием реакции аэропорта на ущерб, причиненный тысячам пассажиров. Хитроу ссылается на исключительность произошедшего, чтобы уклониться от этой ответственности, которую должны взять на себя авиакомпании. «Мы должны найти справедливое распределение затрат, связанных с перенаправлением пассажиров при выходе из строя инфраструктуры, а не приписывать их только авиакомпаниям. Пока мы не введем такое распределение, у Хитроу будет мало стимулов для улучшения», — отметил Уилли Уолш, генеральный директор Международной ассоциации воздушного транспорта и один из главных критиков лондонского аэропорта.

В результате пожара в пятницу около 200 000 пассажиров оказались в затруднительном положении, а сотни рейсов были отменены или вернулись назад. Хитроу — крупнейший аэропорт Европы, через его терминалы в 2024 году прошло почти 84 миллиона пассажиров. Произошедший инцидент является самым серьезным с 2010 года, когда снег и шторм оставили тысячи людей в аэропорту.