Для пассажиров паспорт – один из самых важных пунктов в списке вещей, которые нельзя забыть перед полетом. Отсутствие документа означает, что регистрацию в аэропорту можно забыть – поездка сорвана! Случай в США показывает, к каким курьезным последствиям может привести, если пилот сам забудет свой паспорт.

Американские СМИ сообщают о 14-часовом рейсе, который фактически длился всего три часа – потому что пилот United Airlines, летевший из Лос-Анджелеса в Шанхай над Тихим океаном, внезапно понял, что забыл свой паспорт. Спонтанное решение на борту: просто вернемся!

Примерно через три часа полета Boeing 787 приземлился обратно – толком никуда не добравшись: экипаж направился в аэропорт Сан-Франциско, где члены экипажа были заменены, а разочарованные пассажиры получили компенсацию.

United сообщила об инциденте: «У пилота не было паспорта на борту. Мы предоставили новую команду, чтобы доставить наших клиентов в пункт назначения в тот же вечер. Клиентам были предоставлены ваучеры на питание и компенсация». В итоге новый рейс приземлился в Шанхае с опозданием примерно на шесть часов.

Пилот говорил с пассажирами «очень расстроенным» голосом

Женщина, находившаяся на борту самолета, рассказала о курьезном моменте, когда пилот сообщил о своем решении вернуться. Она отметила «очень расстроенный голос» пилота, когда тот сказал: «Я забыл свой паспорт».

В то время как другие пассажиры реагировали разочарованно и зло, она была рада честности пилота – даже несмотря на то, что после утомительного путешествия ее ждала долгая поездка на автомобиле на родине, в Китае.

Одна из пассажирок сфотографировала внезапное изменение маршрута полета

Шукор Юсоф, консультирующий авиакомпании через свою компанию Endau Analytics, жестко прокомментировал инцидент с United: «Это довольно неловко». По его словам, эта ошибка «неприемлема» для глобальной авиакомпании. Инцидент демонстрирует «отсутствие дисциплины».

В конечном счете, спонтанное изменение плана также имело последствия для дальнейшей работы авиакомпании: обратный рейс из Шанхая в Лос-Анджелес также прибыл с шестичасовой задержкой.

Пилотам не нужно предъявлять удостоверения личности

Как вообще могла произойти эта паспортная неурядица? В отличие от «обычных» пассажиров, пилотам и бортпроводникам не нужно предъявлять удостоверения личности при посадке в самолет. Их просто просят подтвердить после регистрации, что у них есть все необходимые документы. Сюда входят не только паспорт, но и визы или, например, медицинские справки.

Однако: по прибытии в Китай пилоту United грозили бы последствия; во въезде было бы отказано, а авиакомпании пришлось бы заплатить крупный штраф.