В нескольких словах
Компании-мошенники активно наживаются на незнании граждан, предлагая за деньги услуги, которые на самом деле бесплатны. Жертвой стала молодая женщина, заплатившая за проверку данных. Эксперты предупреждают и советуют всегда использовать официальные ресурсы, чтобы не попасться на удочку аферистов.
В интернете вновь активизировались мошенники, предлагающие за плату услуги, которые на самом деле предоставляются совершенно бесплатно. Потребители становятся жертвами хитроумных схем, теряя деньги за информацию или действия, доступные на официальных государственных или муниципальных ресурсах.
Одна из недавних жертв подобной схемы — 23-летняя девушка. Она наткнулась в интернете на сайт, который предлагал «официальную» проверку неких данных (в оригинале текста речь шла о немецкой системе баллов за нарушения ПДД). Сайт выглядел очень похоже на официальный ресурс государственной структуры, что и ввело ее в заблуждение. Девушка оставила заявку, чтобы проверить свои данные.
Вскоре ей пришел счет на сумму почти 30 евро (позже цена на сайте выросла). Возмущенная тем, что услуга оказалась платной, хотя должна быть бесплатной через официальные каналы, она попыталась оспорить счет. Девушка отправила письменный отказ заказным письмом, но письмо вернулось как недоставленное. Компания игнорирует запросы и жалобы.
Многочисленные негативные отзывы о деятельности этой компании появляются на специализированных сайтах и в социальных сетях. Люди жалуются на обман и невозможность вернуть деньги.
Подобные компании не ограничиваются одним видом услуг. В некоторых случаях они также предлагают за плату помощь в выполнении других бюрократических процедур (в оригинале упоминалась процедура выхода из церкви в Германии), которые также являются бесплатными или требуют лишь минимальных официальных сборов при самостоятельном обращении.
Эксперты по защите прав потребителей предупреждают о подобных онлайн-сервисах. Они настоятельно рекомендуют всегда проверять адрес сайта и убеждаться, что это официальный ресурс нужного вам ведомства или организации. Не стоит доверять сайтам с похожим дизайном или названием, если они не являются официальным представительством. Всегда проверяйте контактную информацию (импрессум) на сайте.
При подозрении на мошенничество следует обращаться в правоохранительные органы.
Если вы стали жертвой подобной аферы, необходимо составить письменное возражение и отправить его компании (желательно заказным письмом). Однако, как показывает практика, контактные данные таких недобросовестных фирм могут быть недействительными. Тем не менее, стоит попытаться связаться по доступным контактам, включая адреса электронной почты.
Важно помнить: многие государственные услуги и получение справок или данных предоставляются гражданам бесплатно. Информацию о том, как получить нужную услугу без посредников, всегда можно найти на официальных сайтах соответствующих ведомств или через порталы государственных услуг вашей страны.
