В нескольких словах
Пассажиры Deutsche Bahn имеют право на денежную компенсацию при задержке поезда от 60 минут, но многие не знают, что при опоздании более 120 минут им также положено бесплатное питание и напитки. Оказывается, даже некоторые сотрудники железной дороги не всегда осведомлены об этом важном правиле.
В случае задержки поезда Deutsche Bahn на 60 минут пассажирам полагается денежная компенсация – это правило хорошо известно. Однако гораздо меньше людей знает, что при опоздании состава на 120 минут и более, железнодорожная компания обязана обеспечить пассажиров бесплатным питанием и напитками.
Как показывают наблюдения, даже некоторые начальники поездов не осведомлены об этом правиле, что приводит к необоснованным отказам в предоставлении еды и воды по запросу пассажиров. Важно понимать, что предоставление только так называемой «аварийной воды» при длительных задержках недостаточно. Пассажиры имеют полное право требовать полноценного обеспечения едой и напитками в такой ситуации.
Эта информация призвана разъяснить права каждого пассажира Deutsche Bahn, чтобы каждый мог отстоять свои законные требования при значительном опоздании поезда.
