В нескольких словах
В немецких супермаркетах для предотвращения краж на кассах самообслуживания используется искусственный интеллект. Система анализирует поведение покупателей и предупреждает персонал о подозрительных действиях, не сохраняя при этом личные данные.
Покупки на кассе самообслуживания в супермаркете.
Многие клиенты не подозревают: над ними часто «наблюдает» искусственный интеллект (ИИ). Если что-то случайно или даже намеренно попадает в сумку для покупок, внезапно появляется сотрудник. То, что звучит почти как научная фантастика, является повседневной реальностью во многих супермаркетах Германии. Видео в TikTok из магазина в Регенсбурге (Бавария) стало вирусным и вызвало ажиотаж. В ролике показано, как покупателей на кассах самообслуживания внезапно останавливает персонал – разоблаченные высокими технологиями, которые даже распознают, когда отсканированное яблоко на самом деле является дорогим стейком. Реакция? Между удивлением, неуверенностью и уважением – ИИ справился.
Выходная калитка на кассах самообслуживания: новая технология отслеживает клиентов по форме их тела
То, что задумывалось как удобная альтернатива классической кассе, для некоторых может стать искушением. Нет кассира, нет вопросов – только звук сканера. По оценкам института исследований розничной торговли EHI, в Германии сейчас насчитывается не менее 7000 магазинов с более чем 25 000 касс самообслуживания. Тенденция: к росту. Однако эксперты видят в системах, где клиенты сами сканируют свои покупки, растущий риск краж. «Следует исходить из того, что количество краж в магазинах на кассах самообслуживания на 30 процентов выше, чем на кассах с обслуживанием», — говорит эксперт EHI Франк Хорст в интервью BILD. Поэтому многие ритейлеры сыты по горло – и теперь делают ставку на интеллектуальные технологии, которые усложняют жизнь мошенникам.
Эта неприметная камера сканирует зону кассы самообслуживания
Технология распознает нарушения
В Edeka в Регенсбурге, например, интеллектуальные камеры и датчики анализируют каждое движение. Если продукт на весах не соответствует сканированию или рука слишком быстро тянется к сумке, ИИ беззвучно подает сигнал тревоги. Результат: кражи предотвращаются ежедневно, без лишней суеты.
Критики говорят о слежке, ритейлеры – о необходимом контроле. Факт: технология не сохраняет лица или личные данные, она распознает нарушения. Тем, кто честно совершает покупки, нечего бояться. Тем, кто хитрит, следует быть осторожными.
