В нескольких словах
В Германии врачи и политики обсуждают возможность введения штрафов для пациентов, пропускающих запись к врачу без уважительной причины и предварительной отмены. Эта мера вызвана растущим числом неявок, однако вызывает споры и критику со стороны защитников прав потребителей, требующих четких правил.
«Пропустил прием у врача – плати!» – такой принцип могут вскоре ввести в Германии.
Среди немецких врачей растет недовольство пациентами с государственной страховкой, которые не являются на назначенное время. Главы медицинских ассоциаций теперь требуют ввести штраф за неявку в размере до 100 евро.
Якоб Маске (54), глава Федеральной ассоциации детских и подростковых врачей, заявил: «Штраф за неявку на прием к врачу имеет смысл. Чтобы повысить сознательность пациентов, необходим штраф до 100 евро, в зависимости от запланированной продолжительности приема».
Все больше медиков жалуются на пропуски визитов. «Это происходит очень часто, и тенденция нарастает», – говорит Уве Краффель (62), глава Немецкой ассоциации врачей-специалистов. «Все чаще слышишь в ответ: „Я забыл“. Или: „Я проснулся в 12 и понял, что у меня был прием в 11“».
Некоторые врачи уже взимают штрафы. По сообщениям местной прессы, один стоматолог в Киле требует до 100 евро с пациентов, пропускающих визит. Педиатры также начинают вводить подобные сборы.
По словам главы Ассоциации врачей больничных касс Андреаса Гассена (62), от 10 до 20 процентов записей к врачу остаются неиспользованными. Поэтому он также поддерживает введение сбора в размере от 10 до 20 евро. «Неразумно избавлять пациентов от всякой ответственности», – считает Гассен. «Так называемый сбор за неявку (no-show fee) в размере 10-20 евро, обычный сегодня почти во всех сферах жизни, должен быть введен и оплачиваться больничными кассами».
Идея штрафов находит отклик и у политиков. Бывший министр здравоохранения земли Шлезвиг-Гольштейн Хайнер Гарг (59, СвДП) высказался так: «Тот, кто не может взять трубку, чтобы отменить прием, должен будет заплатить штраф».
Клаус Холечек, глава фракции ХСС в Баварии и участник коалиционных переговоров по здравоохранению, добавил: «Пока ресурс врачебной помощи ограничен, необходимо дать понять, что запись на прием имеет ценность. Поэтому штраф за неявку без уважительной причины – это предложение, над которым стоит подумать».
Однако Центр защиты прав потребителей относится к идее штрафов критически. Организация требует «конкретных, юридически надежных правил, когда и в каком размере допустимы компенсации за неявку». На данный момент суды принимают решения по каждому случаю индивидуально.
