Берлин – Когда пенсионер Андреас Ридель попытался снять деньги в банкомате, его банковскую карту неожиданно изъяли. Причина была не в превышении лимита по счету. 66-летнего мужчину ждал настоящий шок: его пенсионный фонд объявил его умершим.

Это произошло в пятницу днем, когда Ридель хотел снять немного наличных: «И вдруг – карты нет». Он немедленно позвонил в свой банк: «Сотрудница сообщила мне, что я числюсь умершим. Но я чувствую себя абсолютно живым», – рассказывает пенсионер.

Живой среди мертвых

В понедельник он отправился в центральное отделение банка Volksbank в Берлине, чтобы лично доказать, что жив. «Вы говорите с мертвецом», – сказал он сотруднице за стойкой, хотя ему было совсем не до шуток. Пришлось заново заказывать дебетовую и кредитную карты, а также восстанавливать приостановленные регулярные платежи. «Ощущение, будто получил удар под дых», – делится Ридель.

Причина ошибки

Как же произошла эта нелепая ошибка? 17 февраля скончалась бывшая жена Андреаса Риделя. Неделю спустя он, бывший сотрудник берлинской службы уборки города, отправил свидетельство о ее смерти в свой корпоративный пенсионный фонд VBL. «А они не придумали ничего лучше, чем объявить мертвым меня и сообщить об этом моему банку», – возмущается он. «Мою дополнительную пенсию в размере 600 евро за февраль и март также отозвали».

Ридель подал жалобу в пенсионный фонд: «Но сотрудница по телефону лишь отмахнулась, сказав ждать официального письма», – сердится он.

Представитель VBL Матиас Швардт прокомментировал ситуацию: «В данном случае, к сожалению, произошла ошибка. Свидетельство о смерти бывшей жены господина Риделя было ошибочно отнесено к его делу. Мы уже исправили это недоразумение».

Пенсионный фонд принес Андреасу Риделю письменные извинения. Выплату пенсии возобновили. Однако Ридель все еще расстроен: «Это как опрокинуть стакан воды, а потом сделать вид, что никто этого не делал. У меня были все эти хлопоты, а свою банковскую карту я до сих пор не получил».