Обладание большим количеством информации не равнозначно владению глубокими знаниями и навыками для их применения.

В последние годы рост проблем с психическим здоровьем и повышенный интерес к психологическим вопросам привели к множеству последствий. Несомненно, западное общество стало более чутким к проблемам психического здоровья, но стало ли оно лучше информировано, чем раньше? Обладает ли оно большими знаниями? И как оно управляет этой информацией?

«Бэби-бумеры» (родившиеся между 1946 и 1964 годами) получают большую часть информации из традиционных СМИ, таких как радио, телевидение или пресса. Но значительная часть поколения X (1965-1980) и последующих поколений (миллениалы и Z) потребляет психологическую информацию через социальные сети. Социальные сети, построенные на алгоритмах, которые поощряют быстрый, привлекательный и сжатый контент, — худший способ передачи знаний о психическом здоровье. И тема становится еще более опасной, когда контент передают даже не квалифицированные специалисты. Должен ли «инфлюенсер» с большим количеством подписчиков, но без специального образования, информировать о психическом здоровье? Кто имеет больший авторитет в этой среде: квалифицированный специалист или очень влиятельный человек?

Проблема выходит за рамки этого. Есть и специалисты в области здравоохранения, которые ставят во главу угла воздействие своих публикаций (создание взаимодействий, развлекательность…) выше качества контента. Никто из тех, кто занимается онлайн-просвещением, не застрахован от давления социальных сетей при распространении информации.

Слоган вроде «если с вами это происходит, у вас синдром дефицита внимания (СДВ)», «идентифицируйте нарцисса» или «вы так общаетесь из-за вашего стиля привязанности» получают тысячи лайков и репостятся сотнями молодых и взрослых людей. Многие чувствуют облегчение, увидев описанной и названной ситуацию, переживание или дискомфорт. Однако это облегчение может подразумевать некоторые когнитивные искажения.

Во-первых, возникает психологический феномен, называемый эффектом Форера, который заключается в принятии расплывчатых и общих описаний психического функционирования и поведения за точное определение. Контент о диагностических ярлыках наполнен двусмысленными и общими сообщениями, с которыми большинство из нас могут себя сопоставить.

Во-вторых, существуют ошибки атрибуции. Психические расстройства и, вообще, любое психологическое состояние являются результатом сложного взаимодействия биологических, психологических и социальных факторов. Диагностические ярлыки — это описательные категории, которые выполняют клинические, исследовательские функции или функции передачи информации между специалистами. Но ни в коем случае диагноз не объясняет причины конкретного расстройства или опыта дискомфорта.

Большая часть психологической науки основана на поиске тесных взаимосвязей между переменными, а не причинно-следственных связей. Однако в кабинете врача часто можно услышать: «Это происходит со мной, потому что у меня СДВ» или «Мне грустно, потому что у меня депрессия». Психические расстройства — это не то, что у нас есть или чем мы являемся, это нарушения, которые происходят в нас в результате сочетания биологических, психологических и социальных факторов.

Этот языковой нюанс имеет большие последствия, поскольку именно через язык мы наделяем смыслом наши переживания. Смысл, который мы придаем ярлыкам, может уменьшить ощущение контроля над собственным страданием, косвенно продвигая идею о том, что, если дискомфорт — это то, чем мы обладаем или является результатом того, чем мы являемся, мы должны «искать вовне» способ его искоренить. Рынок прекрасно осознает эту реальность. Тысячи неквалифицированных профилей (коучи, гуру, эмоциональные консультанты…) соревнуются друг с другом за клиентов; в Испании потребление психотропных препаратов выросло на 15% за последние 10 лет, и становится все реже возможность получить частную психологическую помощь менее чем за 70 евро за сеанс. Ситуация нестабильности в государственном психиатрическом обслуживании имеет большое отношение к этому контексту. Потребности населения в области психического здоровья в значительной степени подчинены законам свободного рынка, и существует реальный и растущий интерес к дальнейшему созданию новых потребностей для предложения новых решений.

Не все, что окружает ярлыки, является негативным, также благодаря им мы можем сделать видимыми многие реалии, которые годами были скрыты и, во многих случаях, стигматизированы. С их помощью мы удовлетворяем потребность принадлежать к группе, которая переживает схожие переживания, не чувствовать себя одинокими или даже создавать сообщество (группы поддержки, ассоциации…). Ярлыки пришли, чтобы остаться. Однако мы должны сохранять бдительность и тренировать критический взгляд. За ними стоит множество нюансов.

Кике Эснаола — психолог и просветитель.