В нескольких словах
В клиниках немецкой земли Гессен зафиксирован тревожный рост числа насильственных нападений на медицинский персонал. В 2023 году пострадали 189 человек, включая врачей и медсестер. Основные причины включают длительное ожидание в приемных покоях, языковые барьеры, психические проблемы пациентов и общую социальную напряженность, усугубляемую нехваткой кадров. Хотя принимаются меры безопасности, такие как видеонаблюдение и тренинги, общая ситуация пока не улучшается.
Медицинский персонал больниц все чаще становится жертвой физических нападений на рабочем месте. По данным представителя Министерства здравоохранения в Висбадене, в прошлом году в земле Гессен пострадали 189 сотрудников клиник.
Среди жертв нападений оказались 34 врача и 155 медицинских сестер и братьев. Статистика учитывала преступления против жизни, физической неприкосновенности и свободы, совершенные в больницах и клиниках в отношении врачей и медперсонала.
Насилие в отношении медицинских работников растет. В опросе членов Кассовой врачебной ассоциации (KBV) почти 80 процентов амбулаторных врачей заявили, что только за последний год сталкивались с вербальной агрессией.
Согласно опросу Немецкого института больниц, 73 процента клиник сообщили, что количество нападений за последние пять лет умеренно (53 процента) или значительно (20 процентов) возросло.
Городские агломерации страдают больше
В 2023 году число жертв было несколько выше: по данным Минздрава, тогда от насильственных нападений пострадали 173 медсестры и медбрата, а также 33 врача. «В городских агломерациях, где расположено несколько больниц и клиник, было зафиксировано пропорционально больше случаев, чем в остальных, преимущественно сельских регионах», — пояснило министерство в ответе на парламентский запрос фракции AfD в Ландтаге.
Нужны ли службы безопасности и тревожные кнопки?
«Правительство земли решительно осуждает нападения и насилие в отношении сотрудников больниц, работников здравоохранения, экстренных и спасательных служб», — подчеркнули в Минздраве. Решения о мерах защиты должны приниматься клиниками на местах. Рассматриваются такие варианты, как соглашения с полицией, собственные службы безопасности, конструктивные изменения зданий или установка тревожных кнопок.
«Заявленные цифры показывают: насилие в отношении медсестер, медбратьев и врачей, к сожалению, уже не единичный случай, а структурная проблема — в том числе и в клиниках Гессена», — резюмировала представительница Ассоциации больниц Гессена. «Скрытая статистика, вероятно, еще выше, поскольку не каждый инцидент доходит до заявления».
Защитные меры, которые уже внедрили некоторые клиники, показывают точечный эффект, добавила она. К ним относятся пропускные пункты, видеонаблюдение и тренинги для сотрудников. «Тем не менее, число нападений остается высоким — к сожалению, в настоящее время нельзя говорить о разрядке ситуации». Проблемы больничной повседневности, такие как нехватка персонала, растущая рабочая нагрузка, усиливающаяся агрессивность, а также фрустрация в некоторых слоях общества, способствуют эскалации.
Причины: время ожидания, языковые барьеры, зависимости
По опыту Ассоциации больниц, насилие чаще всего возникает из-за времени ожидания в приемных отделениях, языковых барьеров, зависимостей или психических расстройств пациентов, а также конфликтов с посетителями. Особенно страдают приемные отделения, психиатрические отделения и медперсонал ночных смен.
Земельная врачебная палата регистрирует случаи насилия в отношении врачей и персонала клиник через цифровой формуляр. «Наши данные указывают на то, что агрессивность по отношению к медицинскому персоналу возросла с начала сбора данных в 2019 году», — заявила представительница палаты. Особенно во время пандемии коронавируса было зарегистрировано больше случаев. Большинство сообщений поступает из области общей медицины, за которой следуют психиатрия и психотерапия.
