В нескольких словах
Недавнее исследование показало, что мошенники в Италии обманули 9 миллионов туристов на сумму 560 миллионов евро. Это связано с онлайн-бронированиями, где аферисты используют фальшивые предложения на жилье, транспорт и экскурсии. Статья объясняет основные схемы обмана и дает рекомендации по защите от них.
Отпуск в Италии, о котором мечтают месяцами, может обернуться шоком по прибытии: забронированный номер не соответствует фотографиям, авиабилет оказывается поддельным, а оплаченные экскурсии не проводятся. И что самое неприятное — деньги вернуть практически невозможно.
Масштабы мошенничества в Италии впечатляют. Согласно последним исследованиям экспертов в сфере туризма, за последний год около девяти миллионов туристов стали жертвами обмана, потеряв в общей сложности 560 миллионов евро.
Значительный рост туристического мошенничества связан с активным использованием онлайн-бронирований. Чаще всего жертвами становятся молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет. Они ищут самые выгодные предложения и попадаются на удочку мошенников, использующих как фальшивые сайты, так и предложения на реальных порталах. Более половины случаев (53%) происходят через специализированные туристические порталы. Однако аферисты активно действуют и в социальных сетях (26,3%), а также на сайтах объявлений и недвижимости (20,1%).
Среди самых распространенных схем обмана – так называемые "дома-призраки". Забронированное жилье в реальности совершенно не похоже на то, что было представлено на фотографиях. По оценкам, 5,4 миллиона туристов столкнулись с этой проблемой. Однако не все так плохо: две трети обманутых путешественников обнаружили обман еще до выезда. К сожалению, 40% пострадавших так и не смогли вернуть свои деньги.
Еще одна популярная схема – мошенничество с арендой автомобилей. Некоторые компании вовсе не существуют, другие же внезапно требуют завышенные суммы за франшизу в случае незначительных повреждений, таких как царапины, при возврате автомобиля.
Обманывают туристов также с авиабилетами, от чего пострадали 1,5 миллиона человек. Распространены и схемы с продажей билетов на экскурсии, которые на самом деле никогда не состоятся.
Как защититься от мошенников:
- Если предложение кажется слишком дешевым, лучше отказаться от бронирования. Всегда используйте только проверенные и надежные туристические порталы, чтобы иметь возможность вернуть деньги в случае проблем.
- Тщательно проверяйте подлинность фотографий и информации. Использовались ли эти фотографии в других объявлениях? Существует ли указанный адрес? Какие отзывы о продавце или владельце жилья есть в интернете? Внимательно читайте договоры аренды автомобилей перед подписанием.
- Наиболее безопасный способ оплаты – кредитная карта, так как она позволяет отследить перевод средств. При оплате наличными вернуть деньги в случае обмана будет гораздо сложнее.
- Если вы стали жертвой туристического мошенничества, обязательно сообщите об этом в правоохранительные органы. К сожалению, только 3 из 10 случаев мошенничества сообщаются властям.
